Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad contiene los lineamientos bajo los cuales VIVO Global Holdings Inc y cualquiera de sus subsidiarias (en adelante “VIVO”) procesará los datos personales del Cliente. Para efectos de este Acuerdo, se entenderá por “el Cliente” cualquier persona que acceda a los Servicios de VIVO.

1. Fines que se le darán a los Datos Personales: Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Vivo podrá recabar datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona independientemente de la forma en que los proporcione, cuando usted nos los da con objeto de que le prestemos un servicio, cuando visita nuestro sitio de internet, o utiliza nuestros servicios en línea. Así mismo, podremos recabar datos personales a través de otras fuentes permitidas por la ley. Nos comprometemos a que cualquier dato personal que sea recabado, será tratado bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

2. Habeas Data. Usted tendrá el derecho a: rectificar cualquier dato personal que haya sido procesado por VIVO, en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que su procesamiento no es necesario por parte de VIVO, o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio con VIVO; o bien, oponerse al tratamiento de estos. Usted o su representante legal podrán ejercer su derecho de habeas Data, presentando una la solicitud respectiva en: contacto@vivoconsulting.com, en dicho correo electrónico podrán solicitar a VIVO en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus datos personales que le conciernen. La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

b. En las solicitudes de rectificación de datos personales, el usuario de los servicios deberá indicar claramente, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

c. VIVO comunicará al Usuario de los servicios en un plazo máximo de quince días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se hagaefectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. El plazo antes referido podrá ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

d. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Usuario de los servicios los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que se le informe al usuario de los servicios una vez realizada la solicitud.

e. VIVO podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de estos, en los siguientes supuestos:

i. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello.

ii. Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del Usuario.

iii. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos.

iv. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

f. La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el Cliente, los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

3. Transferencia de Datos Personales: Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a VIVO. En ese sentido, su información puede ser compartida con filiales, subsidiarias, controladoras, accionistas, socios y terceros con quienes tengamos relaciones comerciales, para el cumplimiento de obligaciones contractuales, requerimientos de autoridades, competentes y aquellas propias de nuestro objeto social. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones permitidas por la ley. Salvo en los casos permitidos por la ley, si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

4. Cambios en las Políticas de Privacidad: VIVO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet www.vivoconsulting.com, sección aviso de privacidad; o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

5. Mensajes Promocionales: Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales de VIVO, para el efecto, deberá de notificarlo al correo electrónico contacto@vivoconsulting.com. Así mismo, usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos.

6. Uso de Cookies y Web Beacons: VIVO podrá hacer uso de cookies o web beacons. Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, la web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección ir del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.