SOPORTE PARA SAP ARIBA
Recibe soporte de expertos en SAP ARIBA
Somos una extensión de apoyo del departamento de abastecimiento de nuestros clientes.
VIVO Care
Nuestro servicio de soporte dedicado para una adopción completa de las soluciones para la gestión de gastos de SAP Ariba.
conoce soporte VIVO CARE
VIVO Care
Facilitamos, apoyamos y acompañamos la adopción de nuevas herramientas para el proceso Source-to-pay a través de la rápida creación de usuarios expertos y el soporte en su ruta hacia una práctica de gestión de gasto de clase mundial.
soporte y asesoría
Beneficios
El acompañamiento que brinda nuestro equipo de expertos en soporte a nuestros clientes se enfoca en ayudar a los usuarios a resolver los retos que se presenten con el uso de la plataforma, y además, a habilitar y registrar a sus proveedores en la suite de SAP Ariba, para facilitar una adopción rápida y eficaz de la herramienta.
Asesoramiento personalizado
Expertos que brindan soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente. Disponible en inglés y español.
Resolución rápida de problemas
Soporte ágil y eficiente para minimizar interrupciones y resolver de manera rápida y confiable.
Optimización continua
Identificación de mejoras en procesos y maximización del valor de SAP Ariba.
Actualización constante
Acceso a las últimas innovaciones y mejores prácticas de SAP Ariba.
Mayor adopción de la suite
Soporte continuo para usuarios finales enfocado en apoyar el uso funcional de los módulos de SAP Ariba.
Capacitación a usuarios y proveedores
Facilitación de conocimiento en los módulos estratégicos de SAP Ariba.
soporte vivo care
Nuestra propuesta de valor
- Acompañamiento personalizado a usuarios considerando las dificultades de cada industria
- Retroalimentación constante del uso correcto y óptimo de las herrramientas
- Monitoreo constante de KPIs de uso y de resultado
- Reducción de las operativas del comprador para el enfoque en actividades estratégicas
- Soporte a usuario y proveedores por múltiples canales de comunicación
- Soporte y consultoría especializada y técnico
- Aprovechamiento de cada componente de las aplicaciones implementadas y no solo conocimiento superficial de estas
- Proyectos proactivos de adopción tecnológica enfocados al proveedor
- Monitoreo del desempeño y uso de herramientas implementadas. Si se mide, puede alcanzarse y mejorarse
Lo más importante
Nuestros Clientes
Optimiza, automatiza y ahorra
Impulsa tu Estrategia de
Compras Hoy
Ayudamos a mejorar el rendimiento de las tareas de compras y aprovisionamiento con soluciones tecnológicas y de negocio.
